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Ragioniamo, dunque!
Siamo convinti, senz’altro, che il ruolo del fornitore di software gestionale di dorsale, il classico sistema gestionale integrato, o ERP qual dir si voglia, debba cambiare, molto ed in tempi rapidi.
Crediamo, inoltre, che la direzione del cambiamento sia nota. Soprattutto quando si ragioni avendo chiaro in testa quale sia il segmento di mercato di riferimento.

Nel nostro caso -il “mondo” di Target Cross-, si tratta di riferirsi alle PMI.

Il ruolo, in questo caso, deve modificare arricchendosi della supplenza nell’azione di coordinamento delle attività di upgrade tecnologico e funzionale; apparentemente un ritorno al passato, ma con aspetti tecnologici che vadano ben oltre l’infrastruttura abilitanti il sistema gestionale tradizionalmente inteso.
Quale pensiamo debba essere il contenuto del “nuovo ruolo” sarà più chiaro nel prosieguo del ragionamento.
Un nuovo ruolo, quindi! Per più ragioni.

1) Perché la digitalizzazione spinta dell’impresa, dei suoi processi, anche in un’ottica di extended enterprise, è, nella coscienza collettiva, sempre più acquisito come un elemento fondamentale per le fortune d’impresa.
2) Perché nessuno, nemmeno un grande vendor, è in grado di potersi mettere in capo, direttamente, tutte le competenze necessarie a fornire soluzioni così complesse, e in un contesto di crescita dei tassi di obsolescenza tecnologica e, ancor più, di processo, da implicare alti rischi di diseconomie “di sistema”, quando la soluzione implementata non sia “adeguata” alle esigenze e alle possibilità di presidio del cliente.
3) Perché l’utenza finale, trattandosi di PMI, deve compiere un grosso investimento in termini di fiducia, in considerazione del fatto che, a sua volta, ha pochissime probabilità di avere, al proprio interno, skill in grado di supervisionare progetti complessi come quelli che possiamo presumere, anche alla luce delle recenti esperienze nell’ambito di upgrade Industry 4.0, possano essere messi in campo, nel breve o medio periodo, anche da parte significativa delle PMI.
4) Perché la mole crescente di dati messi in circolo dalla digitalizzazione spinta dell’extended enterprise ha un repository naturale: quello dell’ERP, laddove è più razionale avvengano le elaborazioni d’intelligence su questi dati!
Il problema vero sorge nel momento in cui ci si chiede come le aziende fornitrici di software gestionale (di tipo ERP) possano coniugare capacità d’analisi complesse, che vadano oltre l’impiego delle proprie tecnologie e delle proprie “informazioni” con l’azione catalizzatrice l’attività di fornitori plurimi e con un know-how solo parzialmente ricoprentesi.
Su questo aspetto sarebbe interessante avere altri contributi…